Protection des données personnelles

En tant que Turkeyana Clinic Tourisme médical CO.LTD (Turkeyana), opérant dans le cadre des hôpitaux, nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 ("loi sur les données personnelles") et au "règlement sur le traitement et la protection de la confidentialité des données de santé personnelles", en tant qu'établissement de santé, nous enregistrons et archivons vos informations personnelles nécessaires pour vous fournir des services de santé et, si nécessaire, nous partageons vos données avec les tierces parties/institutions autorisées et traitons les données comme indiqué dans la loi sur les données personnelles. Par conséquent, nous vous informons de nos droits et obligations mutuels et exigeons votre consentement explicite.

1. Traitement de vos données à caractère personnel et responsable des données

Turkeyana comme dans le cadre de leurs propres hôpitaux, peut retenir les informations suivantes en tant que responsable du traitement des données pour vous fournir des services de santé
Vos informations d'identité (nom, prénom, numéro d'identité de la République de Turquie, numéro de passeport ou numéro d'identité de la République de Turquie temporaire pour les citoyens étrangers, lieu et date de naissance, état civil, informations sur le sexe et copie de la carte d'identité ou du permis de conduire turc que j'ai soumis)
Vos coordonnées (telles que l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique)
Votre compte bancaire / RIB, informations financières concernant le paiement et la facturation
Vos données de santé, y compris mais sans s'y limiter, les résultats de laboratoire et d'imagerie de votre institution externe, les résultats de tests, les données d'examen, les informations de contrôle, les informations de prescription que vous avez soumises à votre dossier
Votre enregistrement d'images et de sons dans le système de caméra en circuit fermé dans les zones générales de travail (de Turkeyana),
Votre enregistrement audio et vidéo obtenu au cas où vous utilisez le service d'appel vidéo sur des plateformes d'accès à distance
Vos données personnelles, y compris audio et vidéo, obtenues en cas de consentement en vertu de la loi sur les œuvres intellectuelles et artistiques
Si vous avez contacté notre centre d'appel, votre appel vocal enregistré,
Si vous avez utilisé le parking et le service de voiturier, les informations relatives à la plaque d'immatriculation de votre véhicule,
Suggestions, commentaires et réponses aux enquêtes que vous avez partagées pour l'achat de nos services et l'évaluation. Nous déclarons que nous enregistrons vos données personnelles, y compris votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur, les données de navigation obtenues lors de l'utilisation et vos données médicales transmises avec votre consentement par l'application mobile, dans tous les cas, comme le stipule la loi sur les données personnelles et que nous les traiterons selon les conditions.
Toutes vos données, autres que vos données personnelles nécessaires à l'établissement ou à l'exécution du contrat entre vous et Turkeyana, seront traitées sur la base de votre consentement explicite si vous donnez votre consentement explicite après avoir lu ce texte. Nous attirons votre attention sur le fait que vous avez le droit de ne pas donner votre consentement explicite au traitement de vos données autres que vos données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat pendant ou après la conclusion du contrat avec vous et que ce consentement exprès est pas une condition préalable à la conclusion d'un contrat avec vous ou à l'achat d'un produit.

2. Finalité et raison juridique du traitement de vos données à caractère personnel

Les raisons du traitement de vos données personnelles sont mentionnées ci-dessous ;
Protection de la santé publique, la réalisation de diagnostics médicaux, de traitements et de services de soins,
Partager les informations demandées avec le ministère de la santé et d'autres institutions et organisations publiques conformément à la législation applicable,
Fournir des informations sur votre rendez-vous si vous achetez le service,
Planifier et gérer le fonctionnement interne de l'hôpital,
Analyser dans le but d'améliorer les services de santé,
Assurer le financement des services de santé, la facturation,
Vérification de votre identité, vérification de votre relation avec les institutions sous contrat,
Répondre à vos questions ou plaintes concernant nos services,
Fourniture de médicaments et d'appareils médicaux,
Les départements Marketing, Médias et Communication, Centre d'appel fournissent des informations sur la participation aux campagnes et aux actions, la conception et la communication de contenus spéciaux, les avantages tangibles et intangibles sur les canaux web et mobiles.
 
Nous vous informons par la présente que nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins telles que l'établissement de meilleures normes de service pour vous, la détermination et la mise en œuvre de stratégies business et commerciales (Turkeyana), pour que les clients (Turkeyana) bénéficient des services de nos marques, vous informer sur nos campagnes afin de déterminer et développer nos stratégies commerciales et marketing, enregistrer vos suggestions et réclamations, vous servir en fonction de vos besoins en apprenant à mieux vous connaître, diriger l'exécution de nos activités de publicité et de promotion, analyser les activités de service et en tout cas, conformément à la loi n ° 6698 sur la protection des données personnelles et à la législation pertinente.

3. Transfert de vos données personnelles

Dans le cadre des services de santé publique et de médecine préventive et sous réserve des conditions de la loi sur la protection des données personnelles, vos données personnelles peuvent être partagées avec,
Si les données sont requises par les autorités compétentes, notamment mais non exclusivement par les établissements de santé conventionnés, les médecins, les centres médicaux et professionnels de santé apparentés qui y travaillent, le ministère de la santé de la République de Turquie, les directions provinciales de la santé, les centres de santé publique et autres unités affiliées au ministère de la santé, par des personnes désignées par les autorités compétentes ou dans le cadre de e-nabız et des systèmes similaires ont établi vos données personnelles avec les autorités et personnes concernées ou dans le cadre de notre obligation de notification et/ou de rapport qui nous est imposée,
Avec nos actionnaires directs / indirects nationaux / étrangers, filiales et / ou sociétés affiliées, sociétés du groupe
Avec nos partenaires commerciaux,
Avec les représentants légaux et les tiers que nous consultons et autorisons, y compris les avocats, les consultants, les auditeurs avec lesquels nous travaillons,
Avec les organisations nationales/étrangères et autres tiers et leurs représentants légaux que nous servons contractuellement, avec lesquels nous coopérons, pour mener à bien nos activités,
Si vous en faite la demande, les données peuvent être partagées avec l'Institution de Sécurité Sociale, pour les patients qui utilisent leur assurance privée puis les données peuvent être partagées avec la compagnie d'assurance dont ils sont affiliés, pour les patients aux compagnies desquelles la facturation sera faite, puis les données peuvent être partagées avec l'entreprise du patient,
Les représentants légaux que vous avez autorisés.

4. Méthode de collecte des données à caractère personnel

Selon la nature du service fourni, vos données à caractère personnel sont collectées à partir de notre site web, d'applications mobiles, de lieux physiques, de standards téléphoniques, de centres d'appels et de canaux similaires, par des moyens verbaux, visuels, écrits ou électroniques, aux fins mentionnées ci-dessus.

5. Mesures de sécurité prises concernant vos données à caractère personnel

Notre agence de tourisme, qui effectue des activités de traitement des données telles que l'obtention, la sauvegarde, le stockage, la conservation, la modification, la réorganisation, la divulgation, le transfert, la reprise, la mise à disposition, la classification ou l'empêchement de l'utilisation de vos données personnelles en tant que responsable de données, est chargée de prendre toutes sortes de mesures techniques et administratives pour;
a) Empêcher que vos données personnelles ne soient traitées illégalement,
a) Empêcher l'accès illégal aux données personnelles,
c) Prendre toutes sortes de mesures techniques et administratives pour assurer la protection des données personnelles et assurer le niveau de sécurité approprié et prendre ces mesures dans toute la mesure du possible. En outre, des mesures de sécurité supplémentaires déterminées par le conseil de la protection des données personnelles et non limitées à ce qui suit sont prises lors du traitement de données de qualité spéciale.
 Nos employés sont informés sur la sécurité de l'information, la vie privée des clients et la protection des données personnelles. Les politiques et procédures de l'entreprise en matière de sécurité des données personnelles sont écrites. Les données personnelles sont détruites lorsque la finalité de leur utilisation est écartée. Nos systèmes contenant des données personnelles sont régulièrement inspectés. Des contrats sont conclus avec les entreprises de traitement des données qui nous fournissent des services. Les logiciels les plus récents sont utilisés. Nous disposons d'un réseau de sécurité organisé contre les cyber-attaques. L'accès aux systèmes contenant des données à caractère personnel est limité. Des programmes anti-virus et anti-spam sont utilisés. Les réseaux d'information liés aux problèmes de sécurité sont constamment surveillés. Des tests sont effectués pour déterminer les faiblesses du système. Il existe un système de signalement des problèmes au sein de l'entreprise. En cas de manipulation des systèmes, les preuves sont recueillies et signalées à l'autorité de protection des données personnelles et une plainte pénale est déposée auprès du bureau du procureur. Des mesures de protection ont été prises contre les catastrophes naturelles telles que les incendies, les inondations, etc. et ces environnements sont maintenus verrouillés, les entrées/sorties sont surveillées.

6. Vos droits en tant que personnes concernées par le traitement des données

Dans le cadre de l'article 11 de la loi sur les données à caractère personnel, vous pouvez vous adresser à notre organisation et savoir si vos données à caractère personnel ont été traitées, demander les détails des informations sur le traitement de vos données, connaître la finalité du traitement des données à caractère personnel et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité, si les données à caractère personnel ont été transférées et, si elles l'ont été, les tiers auxquels elles ont été transférées, demander une rectification si les données à caractère personnel sont incomplètes ou traitées de manière incorrecte. Vous pouvez demander la suppression dans le cadre des conditions prévues, demander la correction et la suppression des données à caractère personnel aux tiers auxquels le transfert est effectué et demander l'indemnisation du préjudice au cas où vous auriez subi un préjudice en raison d'un traitement en violation de la loi sur les données à caractère personnel.

Titre : TURKEYANA CLINIC SAĞLIK TURİZMİ LİMİTED ŞİRKETİ

Numéro de Mersis : 0871-0542-6000-0014

Adresse courriel : support@turkeyanaplus.com

Adresse postale : Beşyol, Akasya Sk. No:29 Istanbul

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